a678-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

a678 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে a678 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং তা কতটা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি a678-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। উভয় দলিলই আমাদের পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

a678 বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে উল্লিখিত তথ্যগুলি আমাদের সঠিক ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন a678-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনে)
• যোগাযোগের ঠিকানা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• দেখা পাতা ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক কার্যক্রম

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান বা অংশীদার প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকেও প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, তবে সবসময় প্রযোজ্য আইন মেনে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

a678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সহায়তা প্রয়োজন হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানকারী। এসব অংশীদার কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে এবং কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা বৈধভাবে তথ্য চায়, তবে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

a678 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক পরিষেবা প্রদানে এগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ভাষা পছন্দ বা পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। সমস্ত তথ্য বেনামীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সেটিং রয়েছে। তবে কুকি সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

a678 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• সাময়িক তথ্য: উদ্দেশ্য পূরণের পরপরই মুছে ফেলা হয়।

তথ্য ধারণের সময়কাল অতিবাহিত হওয়ার পর, আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

আপনার অধিকারসমূহ

a678-এর সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ করা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিগুলি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে, সেই সাইটগুলির গোপনীয়তা নীতির জন্য a678 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার জন্য আমরা পরামর্শ দিই।

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষায় এই প্রতিষ্ঠানগুলিও দায়িত্বশীল।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। a678 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে পরিষেবা পরিচালনা করে।

এই নীতি সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে, প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করি।